De Crédit populaire européen respektéiert Är Privatsphär.

Är Zefriddenheet ass eis Prioritéit. Dofir behandelen mir Är perséinlech Donnéeën mat dem gréissten Respekt. Eis Engagement ass et, Iech e professionellen Service unzebidden, deen un Är Besoinen ugepasst ass, wärend mir Är Privatsphär respektéieren a schützen. Dofir hu mir dës Privatsphär-Charta ganz grëndlech opgestallt. Mir invitéieren Iech, se opmierksam ze liesen.

1. Wien ass verantwortlech fir d’Veraarbechtung vun Ären Donnéeën?

D’SPRL Crédit populaire européen, deenen hire Sëtz op der Rue de la paix, 10 B.7030 St-Symphorien etabléiert ass.

2. Wou besteet d’Veraarbechtung vun de perséinlechen Donnéeën?

Et handelt sech ëm eng Rei vu méiglechen Operatiounen op den perséinlechen Donnéeën vun enger Persoun. Zum Beispill, d’Erfaassung, d’Registréierung, d’Veraarbechtung oder d’Späichere vu Clientendonnéeën. Zur Erënnerung, d’Privatsphär-Charta gëllt net fir Entreprisen, mee fir physesch Persounen. D’perséinlech Donnéeën, déi mat enger Persoun verbonne sinn, sinn d’Donnéeën, déi et erlaben, se z’identifizéieren. Den Numm, Virnumm, Gebuertsdatum a -plaz, Nationalitéit, Identifikatiounsnummer, Adress, Employeur, Gehalt, Bestietnesregime, Zivilstand oder all aner Donnée bezunn op d’Persoun. CPE wäert dofir suergen, nëmmen déi Donnéeën ze benotzen, déi néideg sinn fir d’korrekt Veraarbechtung an d’Verfollegung vun Ärem Dossier. D’Iwwerdroung vun de perséinlechen Donnéeën duerch de Client ass net obligatoresch. Et ass awer ganz komplizéiert oder souguer onméiglech fir d’SPRL Crédit Populaire Européen, Är Ufro korrekt ze behandelen, wann déi wesentlech Donnéeën fir d’Zesummestellung vun engem Clientendossier feelen.

3. Wéi eng perséinlech Donnéeën ginn veraarbecht?

Identifikatiounsdonnéeën : Numm, Virnumm, Gebuertsdatum a -plaz, Postadress, E-Mail-Adress… Soziodemographesch Donnéeën : Familiär Situatioun, Zivilstand,… Wirtschaftlech Donnéeën : Äert Gehalt, Äert mobilt an immobilt Verméigen, … Donnéeën betreffend d’Bezuelung vun Ärem Kredit : Gëtt Äre Kredit reegelméisseg bezuelt? Huet et Verspéidungen oder hat et Verspéidungen? Donnéeën betreffend Är Verhalen an Navigatiounsgewunnechten op de Websäite vun der Gesellschaft: Informatiounskonsultatiounen, Kreditsimulatiounen, Kreditanfragen, … Donnéeën betreffend eis Zefriddenheetsënnersichungen Donnéeën gesammelt iwwer Cookien : Cookien sinn en integralen Deel vun enger Websäit a garantéieren hir richteg Funktioun. Hir Rollen si villfälteg. Si erlaben eis, Är Preferenzen an Är Wënsch ze verstoen. Si erlaben och d’Erfaassung vun den néidegen Donnéeën fir Statistiken ze erstellen. De Crédit populaire européen limitéiert sech op d’Erfaassung vun den Informatiounen, déi néideg sinn fir d’Veraarbechtung ‘gudde Papp’ vun Ärem Dossier. Mir behandelen ni sensibel Donnéeën wéi Gesondheetszoustand, ethnesch, politesch, philosophesch, reliéis Zougänglechkeet vun enger Persoun oder sexuell Orientéierung vun engem Individuum.

4. Wéini ginn Är Donnéeën gesammelt?

D’Donnéeën ginn gesammelt wann Dir Kontakt mat enger vun eisen Agenturen ophëlt. Wann Dir op eis Froen per Telefon, E-Mail oder Bréif äntwert. Wann Dir un enger vun eisen Ëmfroen deelhuelt. Oder wann Dir verschidde Felder op eise Websäiten ausfëllt. D’Veraarbechtung vun den Donnéeën ass heiansdo automatiséiert: D’Automatisatioun erlaabt et, e Kredit op Basis vun engem Algorithmus unzehuelen oder ofzeleenen. Déi relevant Critèrë sinn:

• Den Alter vun engem Individuum.
• De perséinleche Kontext vun engem Individuum.
• De beruffleche Kontext vun engem Individuum. Zum Beispill d’Aarbechtsstabilitéit, déi aktuell an zukünfteg Akommes, d’Qualitéit vun engem Employeur, …
• De Montant, d’Dauer an de Zweck vum gefroten Kredit
• D’Garantië, déi vum Kandidat gewährt ginn.
• D’Käschten, déi vum Kandidat bezuelt ginn.
• D’Kredithistorie vum Kandidat.

5. Fir wéi eng Grënn benotzt CPE Är Donnéeën?

Fir e relevante a genuch Clientendossier fir d’Risikoanalyse ze erstellen. Fir am Beschten op Är Besoinen ze äntweren andeems mir Iech déi am Beschten ugepasste Produkter ubidden. Fir e Kredit- oder Versécherungskontrakt opzestellen an seng korrekt Ausféierung ze garantéieren. Fir d’Sécherheet vu Persounen a Gidder. Fir Zefriddenheetsënnersichungen duerchzeféieren. Fir statistesch Studien ze maachen Fir eng optimal Gestioun vum Risiko vu Sträitfäll oder Bedruch. Fir d’Gesetzer an aner Obligatiounen wéi d’Präventioun am Beräich vu Wäisswäsch, Bedruch a Finanzéierung vum Terrorismus ze respektéieren. Fir op all berechtegt Ufro vun de Justiz- oder Kontrollautoritéiten ze äntweren.

6. D’juristesch Basen vun der Donnéeëveraarbechtung?

D’europäesch Regulatioun betreffend de Schutz vun den Donnéeën schützt d’perséinlech Donnéeën vun engem Individuum. Mir schwätzen nëmmen iwwer physesch Persounen, an net iwwer juristesch Persounen.

7. Un wiem kënnen Är Donnéeën transferéiert ginn?

D’Vertraulichkeet ass obligatoresch. De Crédit populaire européen behandelt Är perséinlech Donnéeën nëmmen mat Ärer Zoustëmmung. All Kéier mam Zil, am Beschten op Är Besoinen ze äntweren. Mir studéieren Ären Dossier, mir leeën en engem oder méi Prêtpartner vir, mir bidden Iech eng virvertraglech Offer un an dann e Kontrakt. Alles dat an der Konformitéit mat der gülteger Gesetzgebung an der Protektioun vun Ärer Privatsphär. An kee Fall ginn Är Donnéeën un eng Persoun oder Organisatioun iwwerdroen, déi net an dëse Prozess interferéiert. Ni géif eis Gesellschaft zum Beispill Är perséinlech Donnéeën un eng Marketingfirma iwwerginn oder verkafen. D’Clientendonnéeën ginn an eise Gestiounssoftware CLIP oder an de Gestiounsprogrammer vun eise Partner registréiert. Si ginn ausschliisslech am Kader vun Ären Ufroën fir Prêten oder Versécherungen benotzt. Är Donnéeën kënnen dofir vun engem oder méi vun eise Partner hei ënnen veraarbecht ginn: Consommatiounskredit Elantis : https://www.elantis-direct.be/fr/charte-vie-privee Bpost Banque/Krefima : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite Record Crédits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/ privacy-statement-record-credits-fr.pdf Alpha Crédit : https://www.alphacredit.be/sites/default/files/privacy-notice-fr.pdf Cofidis : https://www.cofidis.be/fr/nous-vous-conseillons/rgpd.html Hypotheekkredit Elantis : https://www.elantis-direct.be/fr/charte-vie-privee Bpost Banque/Krefima : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite DEMETRIS : https://www.demetris.be/fr/privacy Créafin : http://www.creafin.be/fr/a-propos-de-nous HypoConnect : http://www.hyposmart.be/fr/vos-donnees-caractere-personnel-en-mains-sures Crédimo : https://www.credimo.be/fr/disclaimer Record Crédits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/privacy-statement-record-credits-fr.pdf CKV : https://www.ckv.be/fr/confidentialit%C3%A9 EB Lease : https://www.eblease.be/votre-vie-privee-dealer CFCAL : http://www.cfcal-banque.fr/web/public/accueil.aspx Versécherungen Allianz : https://www.allianz.be/fr/protection-des-donnees-personnelles/vos-droits.aspx CARDIF : http://srd.cardif.be/FR/assurance-emprunteur-mentions-legales.html AXA : https://www.axa.be/ab/FR/legal/Pages/clause-vie-privee.aspx# Ardenne prévoyante : http://www.ardenneprevoyante.be/fr/protection-de-la-vie-privee GENERALI : https://www.generali.be/protection-des-donnees.html AEDES : https://www.aedessa.be/vie-privee-cookies-aedes AFI ESCA : http://www.afi-esca.be/mentions-legales/ DELA : https://www.dela.be/fr/mentions-legales/declaration-vie-privee AG : https://cookieservice.aginsurance.be/ SiteCollectionDocuments/PrivacyNotice_FR.pdf NN : https://www.nn.be/fr/declaration-relative-a-la-vie-privee-et-aux-cookies DKV : https://www.dkv.be/fr/privacy BALOISE : https://www.baloise.be/fr/a-propos-de-baloise-insurance/protection-legale/privacy.html ELITIS : https://www.elitisprotection.be/conditions-generales-dutilisation/#gdpr VIVIUM : https://www.vivium.be/web/private-individuals/privacy ALPHA INSURANCE : http://www.alpha-insurance.be/alpha-insurance-fr/ ALLIANZ : https://www.allianz-assistance.be/fr/confidentialite/ Bureau de tarification : http://www.bt-tb.be/auto/ IBIS : https://www.ibis-insurance-web.be/web/fr/

8. Wéi eng Rechter hutt Dir a wéi kënnt Dir se ausüben?

8.1. Allgemengt Recht op Oppositioun géint direkt Marketing Dir hutt d’Méiglechkeet, Iech géint d’Benotzung vun all gesammelten Donnéeën ze wieren. Et geet duer, Iech direkt bei eis per Telefon, Bréif oder E-Mail ze mellen : info@cpe-credit.com Mir wäerten Är Donnéeën aus eiser Datebank läschen an Dir kritt dann keng kommerziell Propositiounen méi.  8.2 Recht op Zougang an Korrektur vun den Donnéeën Dir hutt natierlech e permanente Recht op Zougang zu Ären Donnéeën. Dir hutt d’Fräiheet, eis zu Ärer beschter Komfort ze froen. Mir informéieren Iech iwwer :

• Den Typ vun den perséinlechen Donnéeën, déi mir hunn.
• Den Zweck vun der Donnéeëveraarbechtung.
• d’Destinatairen

Wann Är perséinlech Donnéeën onkomplett oder net korrekt sinn, wäerte mir se mat Ärer Zoustëmmung änneren. Kontaktéiert eng vun eisen Agenturen, per Telefon, Bréif oder E-Mail : info@cpe-credit.com

9. Wéi laang ginn Är Donnéeën gespäichert?

D’Dauer vun der Späicherung variéiert jee no de Produkter, déi Dir ufrot an de gültege Reglementer (Kontrollautoritéiten, Comptabilitéitsgesetzgebung, Anti-Wäisswäschgesetzgebung, …). Si ginn ni onnéideg oder méi laang wéi néideg gespäichert. Oft ginn Är Donnéeën 10 Joer gespäichert. Awer fir en Hypotheekkredit, deen 10, 15, 20 oder souguer 30 Joer dauere kann, ginn e puer Donnéeën 30 Joer an eise Fichieren bleiwen. Wann Dir e Versécherungsklient sidd, ginn d’Donnéeën gespäichert, soulaang Dir iwwer eisen Tëschenhändler verséchert bleift. Wann d’Clientrelatioun ophält, späichere mir d’Donnéeën normalerweis ee Joer fir déi gutt Form. Ausser Dir gitt eis eng aner Instruktioun.

10. Wat geschitt bei enger méiglecher Ännerung vun der Privatsphär-Charta?

Mir informéieren Iech iwwer all gréisser Ännerung. Dir kënnt och ëmmer d’Privatsphär-Charta op eiser Websäit Cpe-credit.com consultéieren Eisen Data Protection Officer (DPO), dat heescht d’Persoun, déi verantwortlech ass fir d’Protektioun vun den Donnéeën, bleift zu Ärer vollstänneger Verfügung. info@cpe-credit.com

11. Reklamatioun.

Am Fall vun Onzefriddenheet oder Mëssbrauch vun Ären Donnéeën, hutt Dir d’Méiglechkeet, eng Reklamatioun anzereechen :

• Bei der Autoritéit fir Dateschutz, rue de la Presse 35 zu 1000 Bréissel.
• Per E-Mail un d’Adress contact(at)apd-kba.be.